Mevcut algıyı, paydaşları ve iletişim risklerini birlikte değerlendirir; kurumun içeriden dışarıya aynı güveni veren bir anlatı ve karar sistemi kurmasına yardımcı oluruz.
Birbiriyle ilişkili hizmetler, tek bir çözüm altında.
Bu kategoride neler var?
01İletişim Stratejisi
02Kurumsal İletişim
03İtibar Yönetimi
04Kriz İletişimi
05İç İletişim
Neler yapıyoruz?
Paydaş ve algı analizi
Mesaj mimarisi ve söylem rehberi
İletişim ve kanal planı
Kriz hazırlığı ve onay akışları
Sözcü hazırlığı ve iç iletişim
Hedeflenen sonuç
Kurumun ne söylediği, kime söylediği, nasıl onayladığı ve etkisini nasıl takip ettiği açık, sürdürülebilir bir yapıya kavuşur.
Somut çıktılar
Elinizde ne kalacağı baştan belli.
Örnek teslimatlar
Mevcut durum ve paydaş analizi
Ana mesaj ve söylem dokümanı
12 aylık iletişim yol haritası
Kriz senaryoları ve aksiyon kartları
Başarı göstergeleri
Mesaj tutarlılığı
Paydaş erişimi ve etkileşimi
İtibar göstergeleri
Kriz yanıt ve onay süresi
Çalışma modeli
5 adımda, öngörülebilir bir akış.
Kapsam ve takvim projeye göre değişir; karar, onay ve teslim noktaları çalışma başlamadan önce yazılı olarak netleştirilir.
01 / 05
Keşif ve denetim
Hedefleri, mevcut algıyı, içerikleri, paydaşları ve riskleri inceleriz.
Sık sorulanlar
Başlamadan önce merak edilenler.
Kriz iletişimi yalnızca kriz anında mı başlar?
Hayır. En güçlü çalışma; risklerin, rollerin, mesajların ve onay zincirinin kriz öncesinde hazırlanmasıyla başlar.
Strateji uygulama desteğini de kapsar mı?
Kapsam; yalnızca strateji dokümanı, dönemsel danışmanlık veya uçtan uca uygulama yönetimi olarak ayrı ayrı planlanabilir.
Çalışma ne kadar sürer?
Keşif ve strateji aşaması kurumun büyüklüğüne ve paydaş sayısına göre genellikle 4-8 hafta sürer. Uygulama ve ölçüm dönemsel olarak planlanır; takvim kapsam onayında yazılı hale getirilir.
İç iletişim de bu kapsama giriyor mu?
Evet. Kurumun dışarıya verdiği mesajın içeride karşılığı yoksa iletişim tutmaz. Çalışan iletişimi, yönetici mesajları ve iç kanal düzeni aynı mesaj mimarisi içinde ele alınır.
Mevcut ajansımız varken çalışabilir miyiz?
Evet. Strateji ve söylem çerçevesini kurup mevcut ekiplerin uygulamasına bırakabiliriz. Bu durumda roller, onay akışı ve devir dokümanları baştan netleştirilir.
